Meinungen, Hinweise und Kommentare zu interessanten Neuigkeiten.
Bei Saturn Online habe ich in diesem Jahr genau 2x eingekauft - das erste und das letzte Mal! Meine heutigen Erfahrungen als "service-verwöhnter" Amazon-Kunde bewegen sich zwischen Enttäuschung, Ärgernis und Brechreiz. Anders kann ich die unfähigen Geschäftsabläufe bei Saturn Online + vor Ort nicht bezeichnen: Online Bestellen und Vor Ort beraten lassen? Wenn ein Verkäufer greifbar wäre! Vor Ort kostenfrei abholen? Wenn das Personal wüßte wo! Vor Ort Reklamieren? Wenn man Ware vollständig bekommt! Aber fangen...
Sie lügen, dass sich die Balken biegen. Sie versuchen zu betrügen, wie es Ihnen passt. Sie sind Geschäftsführer eines bekannten Berliner IT-Systemhauses. Als Vertriebler eines großen US-Netzwerkausrüsters glauben Sie, tricken zu können, wie es Ihnen passt. Was Kollegen und Wettbewerber von Ihnen halten wie Sie Gesetze meinen für Sich auslegen zu dürfen was Sie über faires Geschäftsgebahren denken und wie Sie versuchen, Druck gegen Lieferanten aufzubauen. In KÜRZE - eine aktuelle Begebenheit von "Lügnern
Stellen Sie sich vor, Sie gehen smart shoppen und man versucht, Sie über den Tisch zu ziehen. Stellen Sie sich vor, Sie entscheiden sich für einen Premium-Artikel, und die Verkäuferin verhält sich offensichtlich wie ein "falscher Fufziger". Stellen Sie sich vor, Sie sind Kunde bei Strellson. Ja, Sie haben richtig gelesen. Das Modelabel Strellson gehört zur Schweizer Hoy Fashion Group aus Kreuzlingen, einer von den Brüdern Uwe und Jochen Holy gegründeten Modefirma, zu der auch die Marken Joop!, Windsor und in Lizenz...
Stellt Euch vor, Ihr seit mit Eurem DHL-Express-Boten nach wenigen Monaten per "Du". Schließlich gehört Ihr zu den "besten" Paketkunden in der Straße. Stellt Euch vor, Eure Freunde krümmen sich vor Euch vor Lachen auf dem Boden, wenn Ihr das Wort "Kaffeemaschine" auch nur in den Mund nehmt. Und stellt Euch vor, die wichtigste Adresse, um überhaupt mal zwischendruch irgendwie frischen Kaffee kochen zu können, ist eine Reparaturwerkstatt in Solingen. Ihr fragt Euch, was dass alles zu bedeuten hat? Ganz einfach...
Monitoring Online Media / Social Media droidcon 2010 Am 26. und 27. Mai '10 fand im Dahlem-Cube Berlin die 2. Android-Konferenz droidcon statt. Gut 400 Android-Fanboys, Entwickler, Marketer und Mobility-Experten besuchten das droidcamp und die Konferenz. Hier findet Ihr ein kleines Social Media Monitoring zur droidcon 10 mit Hilfe frei verfügbarer Tools und Suchmaschinen. Viel Spaß beim Nachzählen ;-) Social Media Mentions:Samepoint.com:2.170 Nennungen im Social Web insgesamt (alle Quellen, alle Sprachen...
Liebe Leser: Im Oktober 2009 mussten 4 Kollegen des Ubuntu Deutschland e. V. und ich insgesamt 10 Hotelzimmer im InterCity Hotel Göttingen reklamieren. Grund: Massive Hygienemängel, wie Kot, Schimmel, fremde Haare. Die finale Reaktion des zuständigen Verkaufsleiters der zu Steigenberger gehörenden Hotels: Hausverbote für einen Kollegen und mich, da wir uns öffentlich beschwerten. Reaktion des Steigenberger-Konzerns in Frankfurt: "Toter Käfer" spielen. Daher an dieser Stelle ein offener Brief an den zuständigen...
Am 22. März d. J. ging der Kabelnetzbetreiber Kabel Deutschland an die Börse. Mit mehr als 600 Artikeln laut Google News konnte das Münchener Unternehmen als einer der ersten Börsengänge nach der Finanz- und Wirtschaftskrise medial für sich punkten. Damit enden die positiven Nachrichten zum Kabel-, Internet- und Telefonanieter. Ich spreche hier nicht über die laut FTD 3 Mrd. € Schulden, über Geschäftsberichte mit roten Zahlen oder Finanzinvestor Providence. Ich spreche über Kundenbeziehungen - genauer gesagt: über...
"Was für ein A....loch!" Diesen Gedanken teilten sich der Kollege eines Nachrichten-Portals und ich, nachdem wir den Messestand eines großen koreanischen Elektrokonzerns auf der CeBIT verließen. Die anschließende Diskussion über den abweisenden und unwilligen Area Manager mündete in dem Fazit "So schaffen die das nie in Deutschland!". Das wäre eigentlich nicht der Rede wert, wären wir als tütensammelnde "Endverbraucher" in der Halle 14 aufgetaucht - waren wir aber nicht! Der für die Markterschließung im Auftrag...
Wie soll ich einen Artikel beginnen, der durch Brechreiz und Fremdschämen initiiert ist? Wie soll ich zum Ausdruck bringen, dass unreflektierte Redaktionsmitarbeiter von renommierten Fach- und Publikumsmedien - wie Computerwoche, Connect und Stern - beim Anblick von Steve Jobs anscheindend einen "Orgasmus" bekommen? Wie soll ich es bewerten, das sich die ach so bedeutenden "Qualitätsmedien" frei jeder kritischen Sicht vor den Apple-PR-Karren spannen - ohne, dass Presseprofis aus Cupertino mit Zuckerbrot und Peitsche...
Digital Resident, Komm.-Blogger, Leidenschaftlicher Onliner, PR- und Social Media-Spezialist in der IKT-Industrie und langjähriger Journalist. Unterwegs im Social Web und zu Hause in Berlin.
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